سياسة الخصوصية
أخر تحديث :
سياسة الخصوصية :
يجب عليك قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام منصة أبواب والمنصة تعني المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهاتف الجوال أو المواقع الإلكترونية المخصصة للهواتف الذكية أو غيرها من الخصائص عبر الإنترنت التي نقدم من خلالها خدماتنا. منصة أبواب هي منصة سعودية مملوكة لشركة موقع أبواب للتسويق الالكتروني بسجل تجاري رقم 4030444023 وهي منصة الكترونية لبيع وشراء الأجهزة الالكترونية ومتطلبات المنزل وعيرها من السلع والمنتجات وفق الشروط والضوابط المحدودة تحت مسؤولية المستخدم ويقتصر دورها في ضمان عملية البيع فقط من خلال حجز قيمة السلعة موقتاٌ حتى يستلم المشتري السلعة ويكون مطابقاٌ للوصف المذكور من قيل البائع في المنصة ويعتبر المستخدم هو المسؤول عن محتوى الإعلان الخاص به مسؤوليةً كاملة
وهذه السياسة توضح كيفية تقوم منصة أبواب ويشار اليها هنا بالمنصة او بضمائر المتكلم كــ نحن ونحوها ويجب أن تكون للكلمات والتعابير التالية المعاني في سياسة الخصوصية المعينة لها.
الخدمات تعني أي من المنتجات أو الخدمات أو المحتويات أو الميزات أو التقنيات وجميع المواقع والتطبيقات والخدمات ذات الصلة المقدمة من قبلنا. والخدمات ذات الصلة، فإنك تمنح منصة ابواب موافقة صريحة لجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية الخاصة بك من قبلنا والاحتفاظ بها، كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام الخاصة بنا.
لا تغطي سياسة الخصوصية هذه أي من الاتي (ممارسات المستخدمين او الخدمات اتي يقدمونها او خدمات الشركات التابعة لنا او المتعاقدة معها نيابةً عنا)
السياسات الأمنية:
تلزَم منصة أبواب "شركة موقع أبواب للتسويق الالكتروني" باتفاقية و خصوصية الاستخدام ولكننا لسنا طرفاً في أي خلاف أو قضايا تنشأ بين المستخدمين لمخالفة أحدهما أو كلاهما اتفاقية الاستخدام إلا أنه يهمنا الجانب الأمني في المنصة وذلك للحد والقضاء على التعديات التي يقوم بها بعض من مستخدمي المنصة بشكل يخالف اتفاقية ، سياسة ، خصوصية و شروط الاستخدام وذلك تحقيقا لنزاهة البيع والشراء ومحاربة النصب والاحتيال والغش والخداع وإتباع للقوانين والتشريعات والتنظيمات المتبعة في المملكة العربية السعودية واي دولة قد تقوم المنصة بتغطيتها بخدمات منصة أبواب فإنه يحق للمنصة اتخاذ الإجراء اللازم تجاه أي فرد أو مؤسسة أو شركة خالفت اتفاقية الإستخدام مع العلم أنه قد يصل الإجراء إلى الملاحقة القانونية والقضائية أمام الجهة ذات العلاقة. ونذكر هنا المخالفات الشائعة والإجراء اللازم تجاهها:
• التعدي على سياسة أو سيادة الدولة | سيتم حذف الإعلان وإيقاف عضوية المعلن وإبلاغ الجهات المختصة بذلك.
• في حال الإعلان عن أي من السلع الممنوعة | سيتم توثيق وأرشفة الإعلان وحذفه وإيقاف العضو وإبلاغ الجهات المختصة.
• في حال قام فرد أو مؤسسة أو شركة بطرق غير مشروعة | كاختراق أو استخدام وسائل تجميع البيانات غير المشروعة أو أي وسيلة كانت ) بهدف الوصول إلى محتوى المنصة أو برمجة الموقع أو قواعد البيانات الخاصة بالمنصة أو المعلومات والبيانات التي تخص عملاء المنصة بغية نسخ الإعلانات وإعادة نشرها أو الاستفادة منها بأي شكل من الأشكال. فإن منصة أبواب ستتوجه للجهات المختصة لمقاضاة الطرف الآخر بدعوى الاختراق الإلكتروني وارتكاب جريمة مخالفة أنظمة الجرائم المعلوماتية.
• عند نسخ إعلانات من المنصة من فرد أو مؤسسة أو شركة | ستقوم منصة أبواب باتخاذ الاجراءات الازمة ورفع الازم للجهات المختصة وملاحقة الطرف الآخر بدعوى التعدي على حقوق المنصة.
• التعدي على حقوق الملكية ، أو الفكرية ، أو براءة الاختراع لطرف ثالث: | يجب التواصل معنا بخصوص التعدي على الحقوق وتقديم ما يثبت ذلك في الإعلان المنشور, ستقوم المنصة بمراجعة الشكوى وسيتم إتخاذ الإجراء اللازم بحسب النتيجة. مع العلم أنه يجب عليك التوجه للجهات المختصة في حال رغبتك في مقاضاة الطرف الذي اعتدى على حقوقك. علما أن منصة ابواب لن تكون طرف في القضية ولن تتحمل أي مسؤولية.
• التعرض للتشهير وانتهاك الخصوصية | سيتم مراجعة الشكوى والمتابعة و الاستفسار من العميل المدعى عليه وسيتم اتخاذ الإجراءات الازمة.على العميل الذي لحق به الضرر التوجه للجهات المختصة لتقديم الشكوى. لن تكون منصة ابواب طرف في مثل هذه القضايا ولا نتحمل أي مسؤولية ولكننا سنقدم البيانات اللازمة للجهات المختصة في حال تم طلب ذلك بصفة رسمية.
سرية المعلومات (الخصوصية)
لا يحق لأي عميل طلب معلومات شخصية أو أي نوع من المعلومات بخصوص أي عميل آخر بغض النظر عن السبب، حيث يعتبر ذلك انتهاك لسياسة الخصوصية الملزمة من قبل المنصة.
منصة أبواب تحذر من الضغط على أي رابط إلكتروني (موقع إلكتروني) يقوم المستخدم بإرساله حتى ولو كان يبدو رسمياً وفي حال تم ذلك، فالمنصة تخلي مسؤوليته عن تحمل أي خسائر ناجمة عن ذلك.
الحظر:
عند حظر المستخدم لأي سبب يتعلق بـ (الاحتيال، وغيره) يحق للمنصة إلغاء أي عملية قائمة للمستخدم المحظور وسحب أي مبالغ معلقة لدى المنصة وإرجاعها لأصحابها.
الأسباب المحتملة للحظر:
• تكرار الإعلانات.
• عدم اتباع شروط ومعايير نشر الإعلانات في المنصة مما يؤدي إلى رفض الإعلانات بشكل مستمر
• نشر إعلانات مضللة أو محتوى غير لائق.
• إرسال رسائل غير لائقة إلى المستخدمين.
• لا يقوم البائع بتسليم الطلب للمشتري بعد السداد.
• إرسال روابط وهمية مضللة بهدف الاحتيال للمستخدمين.
• السعي لتضليل المستخدمين بهدف الاحتيال.
• الطلب من المشترين الدفع خارج المنصة بهدف تضليل المستخدمين أو الاحتيال.
1- ماهي البيانات التي نجمعها عنك ولماذا؟
معلومات الاتصال والملف الشخصي:
عندما تقوم بالتسجيل لاستخدام منصاتنا، فإنه يجوز لنا أن نجمع المعلومات التالية عنك بناءً على كيفية التسجيل على منصتنا والتي يمكن أن تتضمن رقم الهاتف المحمول والاسم وعنوانك الفعلي مع بين المعلومات أساسية أخرى. لبيانات التي نجمعها تلقائياً عند استخدامك لخدماتنا: عندما تتفاعل مع منصتنا أو تستخدم خدماتنا، نقوم تلقائياً بجمع معلومات مختلفة تتضمن، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات عن الجهاز ومعلومات الموقع وبيانات السجل وبيانات تصفح الإنترنت وملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
2 ـ لماذا نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية؟
نحن نستخدم بياناتك الشخصية عندما يسمح القانون لنا بذلك. الأكثر شيوعا دون الحصر، سوف نستخدم البيانات التي نحتاج اليها لتنفيذ العمليات إبرامه معكم أوقد تم إبرامه لكم، من عمليات البع و الشراء وخلافها
3 ـ التغييرات في سياسة الخصوصية؟
يحق لنا إجراء تعديلات على سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بنشر هذه التغييرات على هذه الصفحة لأي تغيير نقوم به. وفي حالة عدم موافقتك أو موافقة ولي أمرك (حسب الحال) على التغييرات، يرجى التوقف عن استخدام الخدمات والمنصة
4 ـ الاتصال والتواصل
سوف نتواصل معك عن طريق الرسائل القصيرة SMS أو الواتساب او من خلال المنصة فيما يتعلق بخدماتنا أو منصتنا لتأكيد تسجيلك وإبلاغك في حال أصبحت إعلاناتك فعالة أو منتهية الصلاحية, والمراسلة بغرض رسائل المعاملات الأخرى المتعلقة بخدماتنا. ونظرا لأنه من الضروري بالنسبة لنا أن نقدم لك رسائل المعاملات هذه، فربما لا تتمكن من عدم قبول هذه الرسائل. عند تسجيلك على المنصة أو أحد المنصات التابعة لها أو لأحد الشركات التابعة لها، أو قمت بتزويد بياناتك عند التسجيل لأي من الخدمات المعروضة على المنصة أو أحد المنصات التابعة لها أو لأحد الشركات التابعة لها، فأنت توافق على استقبال الاتصالات أو الرسائل التسويقية من خلال القنوات المذكوره .
5- مع من نشارك بياناتك؟
قد نضطر إلى تبادل بياناتكم الشخصية مع الأطراف المبينة أدناه للأغراض المبينة أعلاه. إننا نستخدم مزودي خدمات من طرف ثالث لمساعدتنا في تقديم جانب معين من خدماتنا، على سبيل المثال، مرافق التخزين السحابية مثل خدمات الويب الخاصة بشركة أمازون وشركات الشحن أوغيرها. ربما يكون مزودو الخدمات موجودين داخل أو خارج البلد الذي تقيم فيه حالياً. ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فعند ئذ تطبق سياسة الخصوصية هذه على استعمال ونقل المعلومات التي نجمعها منك. لا تملك المنصة أي سيطرة على سياسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الأخرى التي ربما تنطبق عليك. ولذا فإننا نشجعك على طرح الأسئلة قبل الإفصاح عن معلوماتكم الشخصية للآخرين.
من أجل تحسين خدماتنا، سنقوم أحيانا بمشاركة معلوماتك الغير محددة للهوية مع مزودي التحليلات الذين يساعدوننا في تحليل كيفية استخدام الأشخاص للمنصة . نحن نشارك المعلومات الخاصة بك معهم في شكل غير محدد للهوية لأغراض المراقبة والإبلاغ عن فعالية تسليم الحملات لشركائنا في الأعمال التجارية وتحليل الأعمال الداخلية.
نحن نسعى لتحسين منتجاتنا والإعلانات التابعة لنا من خلال استخدام مزودي خدمات طرف ثالث مثل Microsoft Clarity لمعرفة كيف يستخدم المستخدمون منصاتنا.، فإنك توافق على أننا ومقدمي خدمات الطرف الثالث يمكنهم جمع واستخدام هذه البيانات.
يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لسلطات تنفيذ القانون والهيئات التنظيمية والهيئات الحكومية أو العامة والأطراف الثالثة الأخرى ذات الصلة للامتثال لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية.
يجوز لنا أن نختار بيع أو نقل أو دمج أجزاء او كل من أعمالنا أو أصولنا. وعوضا عن ذلك، يجوز لنا السعي للاستحواذ على أعمال أخرى أو الاندماج معهم. وفي حالة حدوث تغيير لأعمالنا، عند ئذ يجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بالطريقة نفسها المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.
عند قيامك بنشر إعلان باستخدام خدماتنا، فإنه بإمكانك التصريح عن بعض المعلومات الشخصية والتي من الممكن أن تكون متاحة لمستخدمي منصة ابواب. وربما يتضمن ذلك،على سبيل المثال لا الحصر، اسمك عنوان بريدك الإلكتروني وموقعك ورقم الاتصال بك وصورتك. يرجى ملاحظة أن أي معلومات تقدمها للمستخدمين الآخرين يمكن دائماً مشاركتها مع الآخرين، لذا يرجى ممارسة تقديراتك الخاصة بهذا الصدد.
يجوز أن يتم تخزين البيانات التي نجمعها عنك ومعالجتها داخل أو خارج البلد الذي تقيم فيه على سيرفرات (خوادم) آمنة من أجل توفير أفضل تجربة للمستخدم للخدمة أو المنصة، الحالية أو القادمة. على سبيل المثال، لبناء موقع ويب سريع أو تطبيق الهواتف الذكية. سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للوفاء بالأغراض التي جمعت من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متطلبات الإبلاغ.
ولتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة للبيانات الشخصية، فإننا نراعي كمية وطبيعة وحساسية البيانات الشخصية، والخطر المحتمل للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها، وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى والمتطلبات القانونية المعمول بها.
يتم تخزين جميع المعلومات التي نتلقاها عنك على خوادم آمنة ولدينا إجراءات أساسية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية. تقوم منصة ابواب بتقييم الأمان بشكل مستمر على شبكته وكفاءة برنامج أمن المعلومات الداخلي المصمم من أجل المساعدة في تأمين بياناتك ضد الفقدان العرضي أو الوصول غير القانوني اليها أو الكشف غير القانوني عنها، وتحديد المخاطر المتوقعة إلى حد معقول على أمن شبكة المنصة وتقليل المخاطر الأمنية إلى الحد الأدنى، بما في ذلك من خلال تقييم المخاطر والاختبارات المنتظمة. بالإضافة إلى ذلك، نضمن تشفير جميع بيانات الدفع باستخدام تقنية SSL (تكنولوجيا الوصلات المؤمنة).
يرجى ملاحظة أنه على الرغم من التدابير التي قمنا بتنفيذها لحماية بياناتك، فإن عملية نقل البيانات عبر الإنترنت أو الشبكات المفتوحة ليست آمنة تماماً وهناك خطر من إمكانية الوصول إلى بياناتك الشخصية من قبل أطراف ثالثة غير المصرح لها.
6 ـ المساعده
لحصول على مزيد من المعلومات الإضافية أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بفريقنا على الدعم الفني والانتقال إلى قسم المساعدة على منصاتنا.
7 ـ قبول هذه السياسة
أنت تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتوافق على جميع أحكامها وشروطها. من خلال الوصول إليها واستخدام الأنظمة الأساسية والخدمات، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة وبشروط الاستخدام. في حالة عدم الموافقة على الالتزام بشروط هذه السياسة وسياساتنا الأخرى، فأنك غير مخول بالوصول واستخدام المنصة (المنصات) والخدمات.
القانون الحاكم :
تخضع سياسة الخصوصية هذه وشروط الاستخدام والسياسات الواردة في هذه الاتفاقية للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لها.
وتتم تسوية اي نزاع او خلاف او مطالبة تتعلق بهذه الاتفاقية او تنشأ عنها او مايتعلق بأنتهاكها. عن طريق التحكيم في المملكة العربية السعودية ويديره المركز السعودي للتحكيم التجاري وفقاً لقواعد التحكيم الخاصة به .
* قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه أو ترقيتها أو تعديلها (جزئيا و /أو كلياً) من حين لآخر لإبقائها مواكبة للمتطلبات القانونية والطريقة التي ندير بها أعمالنا. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام للحصول على أحدث إصدار من سياسة الخصوصية. يشير استمرار استخدامك لخدماتنا بعد إجراء تعديل إلى قبولك أو موافقة ولي الأمر (حسب الحالة) على أي تغييرات .
شكرا لكم